„Гише на пътника” отвори на столичното летище

София „Гише на пътника" беше отворено на Летище София. То е поредната инициатива, с която Комисията за защита на потребителите (КЗП) се стреми да бъде близо до потребителите, където те получават различен тип услуги, за да ги информира за техните права, да ги консултира по конкретни казуси, както и да приема жалби и сигнали. Осигурили сме брошури, които съдържат основните права на потребителите, когато пътуват с различни видове транспорт - самолет, автобус, влак... В тях са поместени и координати за връзка със съответните компетентни институции, които могат да съдействат при възникване на някакъв проблем в резултат на нарушени потребителски права. Това заяви председателят на КЗП Димитър Маргаритов при откриването на временен офис на КЗП и Европейския потребителски център - България на летище София в рамките на инициативата „Гише на пътника".Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център - България, съобщи, че от началото на 2014г. в центъра са постъпили 994 жалби, като 345 от тях са в областта на транспорта. Проблемите, за които хората сигнализират и търсят съдействие, са свързани със забавени и отменени полети, както и със загубени багажи.Комисията за защита на потребителите вече разкри и свои постоянни приемни по Българското Черноморие, които ще функционират до края на активния летен сезон. Те са разположени в големите морски градове /Варна и Бургас/ и курортни комплекси

Прочети цялата публикация