За проблемите на хората от Каварна с "Енерго-Про"

Слушател на "Хоризонт“ алармира, че в град Каварна няма офис за обслужване на клиенти на "Енерго-Про". Най-близките офиси, които жителите на Каварна, Шабла, Дуранкулак и много други населени места могат да посетят, са тези намиращи се на повече от 50 километра във Варна или в Добрич. Какви са проблемите, до които води липсата на клиентски офис?

Оказва се, че офиси за обслужване на клиенти на "Енерго-Про" няма не само в Каварна, но и във всички останали общински центрове в Североизточна България, с изключение на два. Всеки жител при нужда има възможността сам да реши в кой областен град иска да посети такъв офис според предпочитанието си колко километра му се пътува, за да смени партидата си например. Ваня Петрова от Каварна изпада в истинска затруднена ситуация, когато решава да разсрочи плащането на високата си сметка за електроенергия за месец януари, тъй като не е по силите ѝ да я плати наведнъж. За целта тя трябва първо да промени името на партидата си, която се води на нейните покойни вече родители, след което може и да подпише финансов договор с "Енерго-Про" за поетапно изплащане на сумата от 230 лева за месец януари. Ваня Петрова е напълно сляпа, след като дълги години е страдала от заболяване на ретината и от 1998 година е загубила напълно способността си да вижда:

Обаждайки се на дадения телефон, много любезно ми беше обяснено, че в град Каварна няма офис и трябва да посетия или Добрич, или Варна. Другата опция е да упълномощя друго лице.

Ако госпожа Петрова плати за такова пълномощно и за пътя до Добрич или Варна на лицето, което ще я представлява в офиса на "Енерго-Про", това няма да ѝ струва по-малко от 30 лева.

В звуковия файл можете да чуете целия репортаж на Мая Щърбанова.

Прочети цялата публикация