Тайни клиенти на държавата доказват, че администрацията още не променя бюрокрацията

Местоположение на звеното за административно обслужване, осигуряване на паркинг за достъп, система за управление на чакащи клиенти, задължителен брой на гишетата, дистанционно обслужване на потребители със специфични нужди, стандарт за предоставяне на указателна информация за предоставяните услуги и за намаляване на броя на изискваните от потребителите документи - всичко това са изисквания на административната реформа, водена от вицепремиера Томислав Дончев. Дончев предупреди, че на много места

Прочети цялата публикация