Проблем с принтери Brother под Windows 11

Невъзможността за връзка посредством USB кабел се проявява само под Windows 11, но няма проблеми при работа под предходни версии на операционната система на Microsoft. Японската компания Brother потвърди, че има проблеми при някои от техните принтери при работа под Windows 11. Засегнати са модели както лазерни принтери, така и мастилено-струйни. Проблемът се изразява в невъзможност за свързване на принтера към компютър с Windows 11 чрез USB кабел. От Brother допълват, че проблеми с Windows 11 може да имат и някои от помощните програми, идващи с продуктите им. При безжично свързване няма индикации за проблем. Въпросните бъгове не се проявяват при Windows 10 или предходни версии на ОС. От там следва, че новия проблем е наличен само в новата ОС - Windows 11.
В момента Brother проучват проблема, за да могат да установят точните причини и да разработят решение за в бъдеще.
Някои потребители информират, че са успели да решат проблема, чрез пълно премахване на драйверите на самия принтер от Device Manager, последващ рестарт на компютъра, ново инсталиране на драйверите и едва след това свързване на принтера посредством USB.

Прочети цялата публикация