КЗП: Има проблем със сметката от 490 лв. за три пържоли

Има проблем в заведението във Варна, където потребител плати 490 лв. за три пържоли, стана ясно от изказване пред бТВ на Игнат Арсенов, директор "Контрол на пазара" в Комисията за защита на потребителите. Проверката на обекта все още не е приключила, но по предварителни данни цената не е била обявена на потребителя по коректен начин. По този повод КЗП стартира масови проверки в заведенията за хранене в цялата страна. Преди дни клиент пусна видео във фейсбук, от което се вижда как той плаща близо 650 лв. сметка в ресторант във Варна. Основната част от нея е за три (по думите на потребителя) пържоли, които струват 490 лева. Те са били от специално месо - говежди рибай стек блек ангъс, с което се обяснява и високата му цена. От видеото става ясно, че обявената цена е 35 лв. за 100 грама месо, а не за една порция. На касовата бележка се вижда, че поръчаните три пържоли са отбелязани като 14 бр. продукт по 100 гр., тоест 14 Х 35 лв. = 490 лв. Освен това на клиента е обяснено, че въпросните 100 гр. са теглото на месото в сурово състояние. Така от 1.4 кг сурово месо, което не е претеглено пред него, клиентът е получил (по негови твърдения) 3 пържоли. "Не е допустимо да бъде обявявана цената за 100 грама, освен в екзотични случаи като живи риби или подобни, които са въпрос на индивидуална оферта към потребителя. Цената трябва да бъде обявена за точен грамаж", обясни пред бТВ Игнат Арсенов от КЗП. По думите му законът изисква цената, която клиенттът ще плати за това, което ще му бъде сервирано, да бъде обявена предварително и информацията да бъде "пълна, точна и вярна". Проверката в заведението във Варна продължава. "Оказва се, че има проблем там. Цената е била обявена за 100 грама, т. е. потребителят няма никаква информация как тя ще бъде изчислена, точно колко ще бъде грамажът. Може сервитьорът да му е обяснявал, но потребителят трябва да има предварителната информация. На следващо място теглото на стоките се измерва в суров вид, което отново е недопустимо, тъй като потребителят няма да яде в суров вид, той взима готов продукт, това не е супермаркет", обясни Игнат Арсенов. За неспазване на заповед на председателя на КЗП за нелоялната практика по Закона за защита на потребителите е предвидена имуществена санкция между 3000 и 70 000 лева за юридическо лице и между 2000 и 50 000 лева за физическо лице. През лятото акцентът на проверките на комисията е по Черноморието. Извършени са над 450 инспекции. "Жалбите са от най-различно естество. Има такива, които засягат хигиената, чистота, условията в местата за настаняване, липса на категоризация, подвеждаща информация. Оплакванията са традиционни", каза още Арсенков. По думите му сред най-честите нарушения при заведенията са липса на табела на английски език на входа. В тези случаи се налагат санкции, предлага се понижаване на категоризацията, а може да се стигне и до временно затваряне на обекта. КЗП съветва потребителите да пазят документите си и кореспонденцията, свързана с резервации и вземане на коли под наем.

Прочети цялата публикация