Viber с нова опция, бизнес и клиенти ще говорят безплатно

 Rakuten Viber - водещата платформа за разговори и съобщения в страната, обявява глобалното стартиране на „Бизнес обаждания". Това е опция, предназначена да подобри комуникацията между брандовете и техните клиенти в приложението. Компаниите могат да създадат нов комуникационен канал, позволявайки на клиентите да правят безплатни международни разговори до техните стационарни номера директно през платформата - уникална услуга в сферата на комуникационните приложения. Новото предложение е мощен инструмент за бизнеси от различните индустрии и е особено ценно за фирми, които оперират с колцентрове. Обажданията в приложението могат да са от различно естество, като помощ при запитвания за продукти, проследяване на поръчки и следпродажбено обслужване в сектора на търговията на дребно и доставките. Банките могат да отговарят на запитвания по сметки, да насрочват срещи, да управляват транзакции, да предлагат финансови съвети и поддръжка, докато аптеките могат да помогнат с информация за рецепти, да споделят информация за графици на клонове и да предоставят консултации относно лекарствени продукти. Проучванията сочат, че 91% от потребителите предпочитат брандове, които предлагат опция за обаждане или съобщение. В комбинация с услугата „Бизнес съобщения", новата функционалност „Бизнес обаждания" подобрява и допълва текущия комуникационен пакет с услуги за бизнеса, предоставяни от Rakuten Viber

Прочети цялата публикация