Digital Community Day 2024: Брандът и потребителското изживяване са най-ценният актив за растежа и развитието на бизнеса

 На 5 ноември 2024 г. в „Интерпред-СТЦ", гр. София, се състоя конференцията Digital Community Day, организирана от сп. Enterprise. Водещи експерти в сферата на маркетинга и основатели на бизнеси коментираха инструменти и практики за насърчаване на растежа на компаниите в и чрез дигиталната среда. Те се обединиха около мнението, че бранд идентичността и потребителското изживяване са в основата на успеха на бизнеса, защото генерират доверие и лоялност. Осемте издания на събитието досега са посетени от близо 1200 души. Участие са взели над 50 изложители и 120 лектори. Ивелина Атанасова-Генчев, Business Clinic by Newtrend: Growth Marketing & Consulting, говори за мястото на данните в маркетинговата стратегия. Тя представи методологията БРАВО, създадена от нея за бизнеси, които да се развиват креативно и успешно. Според нея успешната маркетингова стратегия обединява пет елемента - корпоративна философия, познаване на идеалния клиент, архетипен брандинг, уникално конкурентно предимство и потребителско преживяване. Ивелина Атанасова-Генчев препоръча да се обърне внимание на проблемите, които дразнят потребителите, които не повлияват на техническите характеристики на продукта/услугата (дизайн, обслужване, гаранционни условия, бавен сайт, хаотичен дизайн, грешки, които забавят ползването на продукта, и т.н.), т.е. потребителят и неговото преживяване винаги трябва да бъде в центъра

Прочети цялата публикация