Човекът срещу машината: Когато липсата на емоции е ключът към успеха

Всеки път, когато общувате с чатбот, подписвате оставката на един мениджър. Процесът на онлайн пазаруване отдавна е престанал да бъде единствено диалог с продавача или мениджъра. Днес изкуственият интелект все по-често стои зад обичайните действия – от изясняване на статуса на доставката до обработка на връщане на стоката. Чатботовете отговарят на въпросите мигновено, алгоритмите избират […]
Прочети цялата публикация