Без писмена жалба потребителите са като "войник без щит"

Подценяването на писмената жалба в спор с търговец може да остави правата ни без защита. Това напомнят от “Ние, потребителите” по повод множество случаи, в които хората се оказват затруднени да решат възникнал казус заради липсата на доказателства, че са информирали продавача за установено несъответствие на закупена стока или услуга. „Без писмена жалба сте като войник без щит – имате право да се защитите, но нямате с какво.“, смята експертът Габриела Руменова.

Прочети цялата публикация