Столична община представи умен чатбот за детските ясли, градини и училищата в София

Дигиталният асистент използва изкуствен интелект за точни, бързи и сигурни отговори Столична община пусна в действие първия си интелигентен чатбот - дигитален асистент на платформата за прием в детски ясли, градини и училища kg.sofia.bg. Новият инструмент използва изкуствен интелект и позволява на родителите да получават незабавни, точни и персонализирани отговори, наподобяващи естествен разговор, подобен на този с познатите ИИ чатове. „Това е още една стъпка към модерна, достъпна и ефективна администрация - услуга, която облекчава родителите и същевременно пести време на служителите", посочва Иван Гойчев, заместник-кмет в направление "Дигитализация, иновации и икономическо развитие".  От момента на пускането му интересът е изключително висок - повече 100 потребители задават над 300 въпроса всеки ден. Данните от първите седмици показват, че разговорите между чатбота и родителите са продължителни, като в един чат средно се задават по 7-8 въпроса. По този начин системата се превръща в истински помощник, а не в обикновен, еднократен справочник.  За разлика от стандартните автоматизирани асистенти, този чатбот не работи с предварително зададени бутони или ограничени опции. Потребителите могат свободно да формулират въпросите си - от „Кога започва приемът?" до „Какви документи са необходими?" и „Какви компенсации се полагат при неприето дете?"

Прочети цялата публикация