Shelly стартира ежегодното си глобално проучване за удовлетвореността на клиентите 2026

Гласуването ще продължи до 8 февруари, а всички участници получават 15% отстъпка за избрани продукти на сайта на компанията София, 19 януари 2026 г. Shelly Group, водещ доставчик на IoT решения и интелигентни системи за сгради, обявява днес старта на ежегодното си проучване за удовлетвореност на клиентите - Shelly Customer Satisfaction Survey 2026. Инициативата има за цел да даде по-задълбочена представа за начина, по който потребителите използват Shelly устройствата в своите автоматизации, както и за ролята им в ежедневното управление на дома и сградите. Събраните данни ще помогнат на компанията да усъвършенства бъдещите си разработки, услуги и функционалности, така че те да отговарят още по-точно на реалните нужди и очаквания на клиентите. Проучването е глобално, ще се проведе онлайн за период от 3 седмици - от 19 януари до 8 февруари 2026 г. Анкетата обхваща в обобщен вид начина, по който потребителите използват продуктите и тяхното цялостно преживяване. Фокусът е върху реалната ангажираност на клиентите - колко често и от колко време използват устройствата, мащаба на внедряване в дома или бизнеса и ролята на Shelly в цялостната им система за умен дом, включително използването на други IoT брандове и платформи. Специално внимание е отделено на техническата страна на решенията, като използваните протоколи за свързаност, интеграцията с различни платформи за домашна автоматизация и практическите приложения на устройствата в ежедневието

Прочети цялата публикация