КЗП: „С 10% са намалели жалбите в КЗП през миналата година“

Около 35 000 проверки е извършила Комисията за защита на потребителите (КЗП) през миналата година, съобщи председателят Димитър Маргаритов в интервю за Novini.bg. Те са както по жалби и сигнали от граждани, така и във връзка с планирани тематични кампании на институцията. За установените нарушения са съставени над 2000 акта и още толкова наказателни постановления със санкции. „Наблюдава се спад на нарушенията. Ако допреди 1-2 години те бяха около 10% от всички извършени проверки, сега са около 6-7%", посочи той. „Това показва, че ефектът от контрола и от превенцията дава първите си резултати", коментира той. Маргаритов обърна внимание, че за първи път от много време насам през миналата година се наблюдава спад в броя на жалбите. Той е с около 10% спрямо предходния период. „Очаквах тази тенденция и си я обяснявам с това, че - може да звучи парадоксално, но - от една страна имаме активността на потребителите, от друга - подобряването на основните параметри на пазара", каза председателят на КЗП. Не се наблюдава динамика по отношение на секторите, в които са оплакванията. Все още те са най-много в сферата на телекомуникациите, макар с времето да са намалели от 50% на 30% от всички постъпващи в КЗП жалби. Макар и малко увеличение на жалбите бележи единствено секторът онлайн търговия. „Според мен, това се дължи на факта, че там процесът е много динамичен

Прочети цялата публикация