NovaVizia.com | 04.06.2020 06:01:50 | 75

Концепция SERVQUAL за качество на услугите


Високото качество на услугите има важно значение за организациите от сектора на услугите. От него зависят ключови показатели като пазарен дял, приходи, печалба, репутация, работодателска марка, конкурентоспособност и др. Съществува ... Чети нататък »

Прочети цялата публикация