Хиляди хора се жалват от липсата на ток и вода на Омбудсмана

Над 12 500 жалби на граждани и организации за нарушени права са постъпили до омбудсмана през 2024 г. Така високото доверие в правозащитната институция трайно се запазва спрямо предходните години.  Най-много оплаквания по традиция са в сектор „Права на потребителите" - над 4 700 броя, като повече от половината сигнализират за проблеми с електроснабдяването и предоставянето на ВиК услуги, най-често свързани с прекъсване на електрозахранването, режим на водата, изобщо липса на такава или несъразмерно високата й цена за сметка на качеството. В тази връзка през ноември т.г. институцията остро възрази срещу планираното с 3,87% средно увеличение на цената на водата от 1 януари 2025 г. Позицията на експертите на институцията е, че това е несправедливо като се има предвид кризата във водоснабдяването в 23 области в страната. На 6 декември т.г. е изпратено и становище по проекта за нов ВиК закон, в което за пореден път институцията настоява за бърза и ясна процедура за прилагане на по-ниска цена на водата, когато тя не отговаря на нормативните изисквания за качество. Освен това, сред предложенията са и да се въведат мерки за подпомагане на уязвимите групи граждани, да се гарантира ефективен контрол върху дейността на ВиК операторите и да се определи социалната поносимост на цената на ВиК, съобразно доходите на домакинствата

Прочети цялата публикация