Искаме компенсация за срива на мобилните мрежи само писмено или през мобилно приложение

Засегнатите потребители от срива на мобилните мрежи да прегледат общите условия към своите договори със съответния мобилен оператор, за да се ориентират как да потърсят правата си, алармира Габриела Руменова от платформата „Ние потребителите“. 

Тя очерта два варианта за това – или потребителите да се позоват на обещанието на единия оператор и да се възползват като компенсация от неограничени услуги за следващия месец, или да се позоват на общите условия и да претендират за обезщетение. 

Габриела Руменова каза още, че при позоваване на общите условия компенсациите са една тридесета от месечния абонаментен план. 

Тя допълни, че без значение от типа компенсация, тя трябва да бъде заявена през мобилното приложение на съответния мобилен оператор или писмено в случаите на позоваване на общите условия.

Прочети цялата публикация