Омбудсманът Велислава Делчева: Мерките на държавата трябва да са по-целенасочени и системни

Все още няма категоричен отговор защо част от потребителите са получили значително по-високи сметки за електроенергия след 1 януари. Това каза националният омбудсман Велислава Делчева в предаването „Тази неделя" по бТВ. Два месеца след първите сигнали институциите не могат да дадат ясно обяснение за случаите, в които сметките са се удвоили. Като основна причина от страна на регулаторите се посочват по-ниските температури и по-високото потребление, включително преминаване към отопление на ток. Това обаче често противоречи на твърденията на засегнатите граждани. При омбудсмана са постъпили над 1000 жалби, а общият брой сигнали в страната надхвърля 10 000. Делчева посочи и конкретни случаи, които будят съмнение - например семейство, отсъствало от страната 10 дни, но получило по-висока сметка спрямо предходния месец. Проверките досега показват, че едва малък процент от жалбите са свързани с реални нарушения

Прочети цялата публикация