Велислава Делчева: 8500 са жалбите към омбудсмана само за първите шест месеца на годината, при 11 000 общо за 2025 г.

8500 са жалбите към омбудсмана само за първите шест месеца на годината, при 11 000 общо за 2025 г., каза омбудсманът Велислава Делчева в "Денят започва с Георги Любенов". Омудсманът има ресурсът да промени нещо, има голяма възможност и има и примери, че всъщност омбудсманът помага, категорична беше Делчева. Хората ни вярват, допълни тя. "Най-много обикновенно хората ги тревожи, както ние им казваме, потребителските права. Това са известните за всички, високи сметки, лошото качество на услугите свързани с водата, с тока, с парното. И те, бих казала, че се кампанини. Обикновенно през зимата се увеличават жалбите, свързани с "Топлофикация" и с тока. Сега очаквам през лятото ще видим дали няма да имаме пак някакви проблеми с безводието." Проблемът е, че проблемите се повтарят с години, обясни Делчева: "На мен това ми казва, че не успява държавата да реши системно проблемите, които имат на гражданите. Няма стратегическо решаване на тези проблеми. Веднага казвам за "Топлофикация", прочутата формула за сградната инсталация. Това е един кръг, който не може да се счупи от години. Гражданите обжалват тази формула в съда. Обикновено следващото правителство малко водоизменя тази формула, приема нова. Това се случи съвсем наскоро с служебното правителство, което лекичко водоизменя старата формула. И нещата се повтарят по един и същ начин. Няма системно решение на този проблем. Не искам още да споменавам за водата

Прочети цялата публикация