Дискусия: „Хотелът между човека и алгоритъма“ с Румен Драганов, Теодор Минев и Петър Лозанов

 Кой ще посреща гостите в хотела на бъдещето - човекът или алгоритъмът? И кой ще решава проблемите им? Каним ви на HOT TALKS: „Хотелът между човека и алгоритъма" - дискусия за изкуствения интелект, човешкото отношение и промените в българското хотелиерство и туризъм, за очакванията на туристите и за качеството на обслужването.  13 октомври 2026 г. | 18:00 ч. | Aura by Bamboo  В разговора ще участват: Румен Драганов - директор на Института за анализи и оценки в туризма; Теодор Минев - General Manager на Voya Beach Resort, първия български хотел в премиум колекцията Indulgent Escapes на Jet2holidays; Петър Лозанов - изпълнителен директор на HotPilot. Ще потърсим отговори на въпросите: По-високи цени, по-високи очаквания: как хотелите доказват стойността на престоя? Хората зад доброто обслужване: как се поддържа качество в най-натоварените дни? От доволен до постоянен гост: какво печели доверието и следващата резервация? От силен сезон към устойчив бизнес: как привличаме гости и извън пиковите месеци? Иновации с реален ефект: къде технологиите помагат на екипа и госта? Вечерта ще започне с кратко представяне на HotPilot - решение, което обединява разговорно резервиране, управление на собствеността, анализ на приходите и AI операции, AI чатботове, concierge асистенти и инструменти за персонална комуникация с гостите

Прочети цялата публикация