ЧЕЗ Електро дигитализира взаимоотношенията с клиентите си на свободен пазар

Отчита ръст със 17 хиляди нови сделки за по-малко от 7 месеца. Най-големият търговец на електрическа енергия с крайни клиенти в България успешно реализира първа фаза от мащабния проект за модернизация и дигитализация на процесите по продажби, обслужване и закупуване на енергия. Преди 7 месеца ЧЕЗ Електро поставя началото на изключително мащабен проект за цялостна дигитализация и модернизация на бизнеса си, подавайки ръка на модерните, съвременни технологии с цел подобряване обслужването на своите клиенти и продажбения процес. Това компанията постига с подкрепата на доказалия се на пазара екип от бизнес консултанти на Некст Консулт и номер 1 решението за управление на взаимоотношенията с клиенти - Salesforce.ЧЕЗ Електро оперира на местния пазар от 2006-та година и от тогава досега се е наложил като пазарен лидер в България. Компанията е най-големият по обем и териториално присъствие в страната търговец на електроенергия с повече от 1.7 млн. клиента. Доставя електроенергия на територията на България с лицензията си за Търговия с електрическа енергия, а на територията на Западна България оперира и в ролята си на Краен снабдител и Доставчик последна инстанция.Компанията вярва, че успехът се дължи на отличните взаимоотношения и изграденото доверие с клиента. Едни от основните принципи, на които ЧЕЗ Електро се оповава, са осигуряване на надеждност и сигурност, професионално и отговорно отношение, комплексни услуги и индивидуален подход към клиента

Прочети цялата публикация