HP се опита да „подобри качеството“ на техническата поддръжка, като накара клиентите да чакат 15 минути за отговор на обаждане

HP се опита да научи европейските клиенти да използват услугите за техническа поддръжка не само по телефона, но и по други канали, като определи минимално време за изчакване от 15 минути за всички обаждащи се. В рамките на няколко дни обаче компанията се отказа от тази съмнителна инициатива. Новите правила за клиентите в Обединеното кралство, […]

Прочети цялата публикация