Пакети за туристически пътувания зад граница с връщане без водач могат да откажат туристите

Апелирам преосмисляне на подхода от страна на някои туроператори при изготвянето на програми за пакетни пътувания в чужбина да се предвижда прибирането обратно на групата да става без представител на агенцията. Това може да създаде стресова ситуация на някои от туристите до степен да вземат решение да се откажат от пътуването и така да загубят пари под формата на неустойка. Това каза в сутрешния блок на БНТ „Денят започва" основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите" Габриела Руменова.   Тя съобщи, че напоследък има няколко жалби, свързани с туристически пътувания, но един от тях е бил фрапантен. Става дума за 13-дневно пътуване до Виетнам на стойност близо 5 000 лв. на човек, с прекачване през летището в Истанбул, при което е предвидено групата да се прибере сама.  „От създадените документи се вижда, че търговецът много добре си е подредил нещата и не може да бъде хванат в нарушение, но в същото време потребителят е потърпевш и той се отказва от пътуването, като загубите са по 1000 лв. на човек. В договора подробно е описана програмата, включително и че последният ден ще бъде без представител на туристическата компания. Това означава, че хората трябва от летището там да се прекачат на летището в Истанбул на самолета за София. Двете дами, които ме потърсиха, бяха много притеснени.", разказа тя

Прочети цялата публикация