Когато служителите нямат време за обучение, бизнесът губи повече, отколкото предполага

 В много компании обучението все още се възприема като нещо, което трябва да се „намести" между спешните задачи. Ако има време, хората ще минат курс. Ако няма, ще се учат в движение. Ако се появи проблем, тогава ще се мисли за обучение. На пръв поглед това изглежда практично. В реалния бизнес обаче често излиза по-скъпо. Служител, който не знае как да води труден разговор с клиент, може да загуби сделка. Мениджър, който не умее да дава обратна връзка, може да демотивира екипа си. Експерт, който не познава добре инструментите, с които работи, губи време всеки ден. Търговец, който не владее убедителната комуникация, оставя пари на масата. А човек, който не разбира основни правила за сигурност, може да създаде риск за цялата организация. Затова обучението вече не е допълнителна екстра. То е част от нормалната поддръжка на бизнеса. Както една фирма инвестира в техника, софтуер, счетоводство, маркетинг и процеси, така трябва да инвестира и в уменията на хората си. Въпросът е как да го направи без излишна тежест, без сложна организация и без постоянно да спира работата на екипите. Новият проблем: всички имат нужда от развитие, но никой няма време Днешният работен ден е натоварен. Хората отговарят на имейли, работят с клиенти, попълват отчети, участват в срещи, гонят срокове и често решават няколко задачи едновременно. В такава среда присъствените обучения не винаги са удобни. Трудно е да се събере целият екип в един ден

Прочети цялата публикация